Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения
familyretreatsbnb предоставляет возможность бронирования загородного жилья и участия в интерактивных мастер-классах по традиционным ремёслам. Услуги включают проживание в гостевых домах, питание по запросу и проведение занятий под руководством мастеров.
Конкретный перечень услуг, доступных на даты вашего визита, указывается на странице бронирования. Мы не гарантируем наличие всех мастер-классов в любой сезон — часть занятий проводится только при наборе группы от двух участников.
Гость обязуется соблюдать правила проживания, бережно относиться к имуществу усадьбы и инструментам мастерских. Запрещено использовать оборудование без инструктажа мастера. Дети до 14 лет допускаются на занятия только в сопровождении взрослого.
Мы обязуемся предоставить жильё и мастер-классы в соответствии с описанием на сайте. В случае отмены занятия по нашей вине мы предлагаем альтернативную дату или полный возврат стоимости мастер-класса. Проживание возврату не подлежит, если гость заселился и покинул усадьбу досрочно по собственному желанию.
Мы не несём ответственности за травмы, полученные во время мастер-классов при несоблюдении техники безопасности, а также за утерю личных вещей на территории усадьбы. Рекомендуем оставлять ценности в сейфе гостевого дома.
В случае форс-мажорных обстоятельств (погодные условия, отключение электроэнергии, карантин) мы вправе перенести или отменить заезд без штрафных санкций. Возврат средств в таких случаях обсуждается индивидуально.
Мы можем приостановить или прекратить доступ к сервису для гостя, который нарушает правила проживания, портит имущество или мешает другим гостям. В таком случае стоимость неиспользованных дней не возвращается.
Гость вправе отменить бронирование не позднее чем за 7 дней до заезда — возвращается полная стоимость проживания. При отмене за 3–6 дней возвращается 50% стоимости. При отмене менее чем за 72 часа возврат не производится.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.
О существенных изменениях (например, о смене политики возврата) мы уведомляем гостей по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу:
Мы стараемся отвечать на запросы в течение трёх рабочих дней.